الأخبار

لنبدأ مشروعك القادم للملابس والعناية الشخصية

الأسئلة الشائعة للعملاء

الأسئلة الشائعة للعملاء

1. طبيعة الشركة

س: هل أنتم مصنع أو شركة تجارية؟

ج: نحن مصنع يتمتع بخبرة تزيد عن عشر سنوات في الإنتاج اليومي للمواد الكيميائية. نرحب بكم في أي وقت.

2. جودة المنتج

س: ما هي جودة منظف الغسيل الخاص بك؟

ج: جميع موادنا الخام مستوردة لضمان أعلى جودة لمنتجاتنا. الجودة هي أساس عملنا. عند التعامل معنا، نضمن لك عدم وجود أي مشاكل في الجودة.

3. نشاط المواد الخافضة للتوتر السطحي

س: ما هو مستوى النشاط السطحي لمنتجاتك؟

ج: منتجاتنا تحتوي على نسبة من المواد الفعالة بالسطح تتراوح بين 60% إلى 70%، كما أن قدرتها على التنظيف تعادل ثماني مرات قدرة المنتجات الأخرى.

4. خدمة العلامة التجارية الخاصة

س: هل يمكنكم إنتاج منتجاتي ذات العلامة التجارية الخاصة؟

ج: بالتأكيد. نقدم خدمات OEM وODM، مما يتيح تخصيص الشكل والرائحة واللون والتركيبة والتغليف.

5. الشهادة

س: ما هي الشهادات التي لديك؟

ج: لدينا شهادات ISO 14001، ISO 9001، REACH، MSDS، وSMETA. تتوفر شهادات أخرى عند الطلب.

6. تأثير المنتج

س: ما هو التأثير الذي يمكن أن تحققه كرة الغسيل الخاصة بك؟

ج: له تأثيرات التنظيف، ورائحة تدوم طويلاً، ومضاد للبكتيريا، وإزالة العث، وما إلى ذلك. وباعتبارنا شركة مصنعة، يمكننا تخصيص المنتجات الشخصية لتلبية احتياجات العملاء المحددة.

7. تدابير ضمان الجودة

س: كيف تضمن الجودة؟

ج: نحرص دائمًا على تحضير عينات ما قبل الإنتاج الضخم، ونجري فحصًا نهائيًا قبل الشحن. ونطبق نظامًا صارمًا لمراقبة الجودة.

8. الحد الأدنى لكمية الطلب (MOQ)

س: ما هو الحد الأدنى لكمية الطلب الخاص بك؟

ج: الحد الأدنى لكمية الطلب هو صندوق واحد. لطلبات OEM/ODM، الحد الأدنى هو 10,000 قطعة.

9. جدول التسليم

س: كم من الوقت يستغرق تسليم المنتج؟

ج: يعتمد تاريخ التسليم الدقيق على كمية طلبك. عادةً خلال ١٠ أيام عمل من استلام ٥٠٪ من الدفعة. بالنسبة للمنتجات المخزنة، يمكن تسليمها خلال يومين.

10. وقت التسليم

س: ما هي مدة التسليم؟

ج: يمكن تسليم البضائع الفورية خلال يومين، بينما تستغرق طلبات OEM عادةً من 15 إلى 30 يومًا.

11. التمييز بين المنتجات

س: ما هو الفرق بينه وبين البدائل الأرخص؟

ج: تختلف المواد الخام والتركيبات اختلافًا كبيرًا في النتائج. منتجاتنا أكثر ثباتًا وأداء تنظيف أفضل.

12. تغطية السوق

س: ما هي الدول التي تبيعون لها؟

ج: لدينا عمليات في جميع أنحاء العالم ولدينا مبيعات في سنغافورة والولايات المتحدة واليابان وجنوب شرق آسيا وروسيا وكازاخستان وآسيا الوسطى وجنوب آسيا وأوروبا.

13. تقرير الاختبار

س: هل هناك تقارير اختبار؟

ج: لدينا تقارير SGS وتقارير النقل البحري والبري.

14. نموذج السياسة

س: هل العينات مجانية؟

ج: الطلبات التي تقل عن ١٠ كبسولات مؤهلة للحصول على عينات مجانية. سيتم احتساب رسوم إضافية على المشتريات الإضافية، ويتحمل العميل تكاليف الشحن.

15. تخصيص العطور

س: هل يمكن تخصيص العطر؟

ج: يمكن تخصيص أي رائحة. نتعاون مع أكبر عشر شركات عطور في العالم.

16. تعليمات الاستخدام

س: كيف ينبغي استخدام كبسولات الغسيل؟

ج: ضعي الكبسولات في الغسالة أولاً، ثم ضعيها داخل الملابس.

17. الحصول على العينة

س: هل يمكنني الحصول على عينات أولاً؟

ج: يمكنك الحصول على عينات مجانية؛ فقط ادفع رسوم البريد السريع.

18. خيارات التعبئة والتغليف

س: هل يمكنني الحصول على الكبسولات بنفسي؟

ج: نعم يمكنك ذلك.

19. متغيرات المنتج

س: هل هناك خيار للأوزان الأكبر (20 جرامًا، 25 جرامًا)؟

ج: نعم، نحن نقدم مثل هذه المتغيرات.

20. سعة الغسيل لكل كبسولة

س: كم قطعة ملابس يمكن غسلها بكبسولة واحدة (بالكيلوجرام)؟

ج: وفقًا للتعليمات الموجودة على الملصق الموجود خلف المنتج، تكفي كبسولة 10 غرامات لغسل 4-5 كيلوغرامات من الغسيل. مع ذلك، قد يختلف ذلك حسب مستوى التلوث.