الأسئلة الشائعة للعملاء
1. طبيعة الشركة
س: هل أنتم مصنع أو شركة تجارية؟
ج: نحن مصنع يتمتع بخبرة تزيد عن عشر سنوات في الإنتاج اليومي للمواد الكيميائية. نرحب بكم في أي وقت.
2. جودة المنتج
س: ما هي جودة منظف الغسيل الخاص بك؟
ج: جميع موادنا الخام مستوردة لضمان أعلى جودة لمنتجاتنا. الجودة هي أساس عملنا. عند التعامل معنا، نضمن لك عدم وجود أي مشاكل في الجودة.
3. نشاط المواد الخافضة للتوتر السطحي
س: ما هو مستوى النشاط السطحي لمنتجاتك؟
ج: منتجاتنا تحتوي على نسبة من المواد الفعالة بالسطح تتراوح بين 60% إلى 70%، كما أن قدرتها على التنظيف تعادل ثماني مرات قدرة المنتجات الأخرى.
4. خدمة العلامة التجارية الخاصة
س: هل يمكنكم إنتاج منتجاتي ذات العلامة التجارية الخاصة؟
ج: بالتأكيد. نقدم خدمات OEM وODM، مما يتيح تخصيص الشكل والرائحة واللون والتركيبة والتغليف.
5. الشهادة
س: ما هي الشهادات التي لديك؟
ج: لدينا شهادات ISO 14001، ISO 9001، REACH، MSDS، وSMETA. تتوفر شهادات أخرى عند الطلب.
6. تأثير المنتج
س: ما هو التأثير الذي يمكن أن تحققه كرة الغسيل الخاصة بك؟
ج: له تأثيرات التنظيف، ورائحة تدوم طويلاً، ومضاد للبكتيريا، وإزالة العث، وما إلى ذلك. وباعتبارنا شركة مصنعة، يمكننا تخصيص المنتجات الشخصية لتلبية احتياجات العملاء المحددة.
7. تدابير ضمان الجودة
س: كيف تضمن الجودة؟
ج: نحرص دائمًا على تحضير عينات ما قبل الإنتاج الضخم، ونجري فحصًا نهائيًا قبل الشحن. ونطبق نظامًا صارمًا لمراقبة الجودة.
8. الحد الأدنى لكمية الطلب (MOQ)
س: ما هو الحد الأدنى لكمية الطلب الخاص بك؟
ج: الحد الأدنى لكمية الطلب هو صندوق واحد. لطلبات OEM/ODM، الحد الأدنى هو 10,000 قطعة.
9. جدول التسليم
س: كم من الوقت يستغرق تسليم المنتج؟
ج: يعتمد تاريخ التسليم الدقيق على كمية طلبك. عادةً خلال ١٠ أيام عمل من استلام ٥٠٪ من الدفعة. بالنسبة للمنتجات المخزنة، يمكن تسليمها خلال يومين.
10. وقت التسليم
س: ما هي مدة التسليم؟
ج: يمكن تسليم البضائع الفورية خلال يومين، بينما تستغرق طلبات OEM عادةً من 15 إلى 30 يومًا.
11. التمييز بين المنتجات
س: ما هو الفرق بينه وبين البدائل الأرخص؟
ج: تختلف المواد الخام والتركيبات اختلافًا كبيرًا في النتائج. منتجاتنا أكثر ثباتًا وأداء تنظيف أفضل.
12. تغطية السوق
س: ما هي الدول التي تبيعون لها؟
ج: لدينا عمليات في جميع أنحاء العالم ولدينا مبيعات في سنغافورة والولايات المتحدة واليابان وجنوب شرق آسيا وروسيا وكازاخستان وآسيا الوسطى وجنوب آسيا وأوروبا.
13. تقرير الاختبار
س: هل هناك تقارير اختبار؟
ج: لدينا تقارير SGS وتقارير النقل البحري والبري.
14. نموذج السياسة
س: هل العينات مجانية؟
ج: الطلبات التي تقل عن ١٠ كبسولات مؤهلة للحصول على عينات مجانية. سيتم احتساب رسوم إضافية على المشتريات الإضافية، ويتحمل العميل تكاليف الشحن.
15. تخصيص العطور
س: هل يمكن تخصيص العطر؟
ج: يمكن تخصيص أي رائحة. نتعاون مع أكبر عشر شركات عطور في العالم.
16. تعليمات الاستخدام
س: كيف ينبغي استخدام كبسولات الغسيل؟
ج: ضعي الكبسولات في الغسالة أولاً، ثم ضعيها داخل الملابس.
17. الحصول على العينة
س: هل يمكنني الحصول على عينات أولاً؟
ج: يمكنك الحصول على عينات مجانية؛ فقط ادفع رسوم البريد السريع.
18. خيارات التعبئة والتغليف
س: هل يمكنني الحصول على الكبسولات بنفسي؟
ج: نعم يمكنك ذلك.
19. متغيرات المنتج
س: هل هناك خيار للأوزان الأكبر (20 جرامًا، 25 جرامًا)؟
ج: نعم، نحن نقدم مثل هذه المتغيرات.
20. سعة الغسيل لكل كبسولة
س: كم قطعة ملابس يمكن غسلها بكبسولة واحدة (بالكيلوجرام)؟
ج: وفقًا للتعليمات الموجودة على الملصق الموجود خلف المنتج، تكفي كبسولة 10 غرامات لغسل 4-5 كيلوغرامات من الغسيل. مع ذلك، قد يختلف ذلك حسب مستوى التلوث.

English
日本語
Español
Русский
عربي
Português
Italiano
Français
한국인
Indonesia

